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“Vivez comme si vous deviez mourir demain, apprenez comme si vous deviez vivre toujours.” Siddhârta Goutuma dit... (536-480 av J-C)
Vente, marketing, stratégie, créativité et publicité
Accueil physique et téléphonique
Être l’ambassadrice, l’ambassadeur de son entreprise. Optimiser son image pour soi et les autres. Établir sa charte qualité« accueil physique et accueil téléphonique » autour de l’appelant
Traiter positivement des appels complexes
2 jours
Vente en magasin
Accueillir un client. Optimiser sa posture de vendeur ou de conseiller. Faire des ventes associées. Fidéliser son client afin d’en faire un prescripteur.
2 jours
Stratégie de vente
Utiliser une méthode originale permettant d'identifier facilement les grands modes de fonctionnement de ses interlocuteurs. Être sûr de l'impact de sa négociation.
2 jours
